规范网购乱象！电子商务法如何维护消费者权益

本文摘要：历时多年、倍受注目的电子商务法经十三届全国人大常委会第五次会议投票表决通过，并将于明年9月1日月实施。这部法律将怎样转变我们的网购生活，如何为消费者讨好？ 网购假货谁负责管理？增强电商平台责任 网购时逢假货仍然是消费者的心头之疼。 卖到假货，是去找电商平台理论？还是要平台内网店赔偿金？二者谁不应分担更大的责任？回应，电子商务法得出了具体的答案。

历时多年、倍受注目的电子商务法经十三届全国人大常委会第五次会议投票表决通过，并将于明年9月1日月实施。这部法律将怎样转变我们的网购生活，如何为消费者讨好？　　网购假货谁负责管理？增强电商平台责任　　网购时逢假货仍然是消费者的心头之疼。

卖到假货，是去找电商平台理论？还是要平台内网店赔偿金？二者谁不应分担更大的责任？回应，电子商务法得出了具体的答案。　　电子商务法规定：电子商务平台经营者告诉或者应该告诉平台内经营者销售的商品或者获取的服务不合乎确保人身、财产安全性的拒绝，或者有其他侵犯消费者合法权益不道德，并未采行必要措施的，依法与该平台内经营者分担连带责任。　　私自稿差评，最低将判处50万罚款　　常常网购的消费者都有个小经验，购物前再行看评价。

但在很多平台上，只表明商品的赞誉，或者消费者没评价但系统得出配置文件赞誉，有时候也有消费者回应记录下出售商品的很差感觉，却被卖家或者平台删去。那么，今后，买家收到的差评，否能随便移除？　　电子商务法规定：电子商务平台经营者应该建立健全信用评价制度，审批信用评价规则，为消费者获取对平台内销售的商品或者获取的服务展开评价的途径。

　　电子商务平台经营者不得移除消费者对其平台内销售的商品或者获取的服务的评价。　　违背上述规定者，由市场监督管理部门责令限期修正，可以处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款。　　确保消费者知情权，刷赞誉被不准　　内亲，给个五星赞誉吧，抵2元红包哦!网购中，部分卖家在评论上转行文章，一方面利用小恩小惠诱导消费者给赞誉，一方面出售水军刷赞誉，这样的行径将被禁令。

　　电子商务法规定：电子商务经营者应该全面、现实、精确、及时地透露商品或者服务信息，确保消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、捏造用户评价等方式展开欺诈或者谓之人误会的商业宣传，愚弄、误导消费者。

　　标明广告，防止竞价排名误导消费者　　电商网站上常常不会有商品综合排名，或者引荐出售商品名列。这些名列相当大程度上要求着消费者究竟将哪一件商品放进购物车。然而，报导表明当下电商平台收益的相当大一部分，来自平台内商家广告投放。

网购平台沦为广告推展平台，伤害的是消费者利益，对电商市场的身体健康发展带给风险。　　回应，电子商务法明确规定：电子商务平台经营者应该根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者表明商品或者服务的搜寻结果；对于竞价排名的商品或者服务，应该明显标明广告。

　　如何解决问题消费者维权原告无以？电商经营者要有效地因应　　滋扰电话打必经，有效地证据难寻，不少网购消费者都感觉过维权无以的艰苦。　　为了密码这些问题，电子商务法完备了电商争议处置解决问题规范。

根据规定，电子商务经营者应该创建便利、有效地的滋扰、检举机制，公开发表滋扰、检举方式等信息，及时法院并处置滋扰、检举。在电子商务争议处置中，电子商务经营者应该获取完整合约和交易记录。　　双十一租车无法无限推迟　　每到双十一，大量租车交通堵塞在路上，如期无法接到租车的用户也是心焦到有心下班。只不过，各种理由都无法是理由，卖家不应誓约交付给时间，并允诺运输中的风险与责任。

　　电子商务法规定：电子商务经营者应该按照允诺或者与消费者誓约的方式、时限向消费者交付给商品或者服务，并分担商品运输中的风险和责任。但是，消费者自行自由选择租车物流服务提供者的除外。　　微商划入监管，杜绝大数据杀熟、店大欺客等现象　　近年来，移动社交媒体已沦为人们日常生活的最重要组成部分，微商随之蓬勃发展并很快获得发展。

针对这种新的情况，电子商务法不断扩大了对电子商务经营者的定义涵盖面，将微商、直播平台等划入监管。并且细化电商平台与平台内经营者的连带责任，减轻电商平台的审查义务。

规范电商企业和平台，部份数据杀熟、店大欺客、残暴生长等现象。　　电子商务法规定：电子商务经营者根据消费者的爱好、消费习惯等特征向其获取商品或者服务的搜寻结果的，应该同时向该消费者获取不针对其个人特征的选项，认同和公平维护消费者合法权益。　　电子商务经营者搭售商品或者服务，应该以明显方式呈交消费者留意，不得将搭售商品或者服务作为配置文件表示同意的选项。　　违背上述规定者，由市场监督管理部门责令限期修正，充公违法扣除，可以处以五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处以二十万元以上五十万元以下的罚款。

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